斯圖(柯林·法洛飾)，是一位廣告推銷員，嘴裡常充滿許許多的說服小伎倆，而在這些伎倆背後，其實都在隱藏著他內心那個脆弱的自己，經過外表金錢名牌的包裝加上甜言蜜語的說服伎倆，成功地塑造他自己成為紐約數一數二的推銷員，但在電影中，巧妙地刻劃出斯圖這樣的人。
從五個層面分析出斯圖的人際關係與人格特質等面向。
(1)人際關係的危機
不管在夫妻、同事、客戶間，到最不熟悉的陌生人之間的互動，其實不難看出他對身旁周遭的人，所關心的事項或態度上，只建立於甜言蜜語的談話中，根本沒有發自內心的關懷他人，導致他在電話亭，難以挽回別人對他的信任，再者，歹徒利用其人際關係之弱點，讓他乖乖地聽從不合法的指令。這些就是他在社會上及生活上所遇到的人際關係的危機，而人是團體動物，要有
良好的生活，必先有良好且穩定的人際關係。
(2)自我概念的揭露程度低
推銷員口才流利程度較一般人強很多，因此他利用能言善道的說話技巧，將他人玩弄於股掌之間，輕易地包裝自己的目的及本意，然而，這也導致他不容易相信他人，他人也不容易相信他的心，因此，在找不到自己信任的人之前，他對他人的自我揭露程度可能是很低的，但對身旁最親的老婆，卻也是瞞了許多不可告人之事，所以他很難尋找信任之人，並且所有事情也並非都據實以告，因此，他的自我揭露程度很低。
(3)自我概念的低落
對於斯圖來說，他需要靠身外之物，例如名牌的手錶、皮鞋、西裝等貴重物品顯現出他的社會身分地位是很高的，並且需要利用這一身名牌去打動他人相信他的話術是有可信度的，因為推銷員絕不只會運用單一的技巧，使人取信於他。而他會有這樣虛榮的心理，表示著他對自我內心不夠有信心，自我概念低落等不族之面向。
(4)溝通的真誠度
他溝通的能力在工作上絲毫沒有任何的缺陷，但反觀，對待自己旁的親人、朋友、同事、甚至是陌生人，他都能以推銷員的說服技巧說服他人，但是家人或朋友們所需要的不是這些，而是對他們積極且正向的關懷愛他們，不需要任何話術，只需要一顆真誠的心。
(5)未積極傾聽
其實從電影中，可依發現他很少傾聽他人，或許是因為推銷員的職業病，就是需要不斷地說，不斷地說服他人。雖然，他在最後有停下來聽他老婆說話，但是顯然這是基於他做出愧對於她的事，偷吃，為了挽回一切，包括婚姻的美滿及老婆的信任等。但是，如果先前斯圖與老婆的情感及互信上，都有建立在溝通及相互傾聽上，其實斯圖做出違背他老婆的事情，若誠心誠意地向他老婆道歉，我相信是會被原諒這個行為的。
小結
透過電影，我們可以反思自己在生活上是不是曾經也有出現如同上面的事例，而人際關係的危機，常常出現在生活周遭，要如何化險為夷，是要記取每次教訓，並且往前推移的。溝通與傾聽是兩方向對之事務，唯有做到，才能感受到彼此之間的真誠度。
參考電影: 電影-絕命鈴聲(Phone Booth)
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